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超百人被坑!福州又一家健身房出事?交了钱无法健身!员工称资金链断了!消费者赵阿姨表示,2018年的时候,菲斯特健身馆的业务员,到鹤林小区里面做宣传,她就信了,就到这里来去交钱。自己原本身体并不太好,想要通过游泳运动的方式来调养身体。但在她缴纳完2880元的游泳健身费用后,却未能如愿。
“就这样子到现在都没有游泳,那他违约了,我就想到其他地方去运动,我们就要求退款。”在赵阿姨要求退款后,对方将原先赵阿姨的会员协议收回,并给了赵阿姨一份“会员退卡凭证”K1体育官方app下载,但记者注意到,这份退款凭证缺少对方公司的盖章。
里面写最多30个工作日退款,应该是5月24号到期,但到现在都还没有退,然后我们一直打电线号。
这位工作人员表示,针对赵阿姨的退款事宜,可以等待负责退款的同事前来解释。在经过半小时左右的等待后,这位负责退款事宜的工作人员终于露面。针对退款凭证上缺少公司盖章的情况,他表示将立刻重写一份退款凭证送至公司总部盖章。
工作人员:“现在是资金链断了,我真的也不知道,资金链断了,所以人换掉了,现在这个老总正式接手。”
对方表示,由于公司总部存在一些人事变动,导致资金链出现一些问题,所以赵阿姨等人的款项迟迟未退。
这名工作人员一边重拟赵阿姨的退款凭证,一边告诉我们,何时能够退款最终还是由公司之前的负责人说了算。另外他还表示,他们会在最近几日将盖好章的退款凭证交到赵阿姨的手中。
负责人:“可能还得一个月,门店马上开业了,目前正常来说已经在退了,陆续都在退钱,差不多一个月左右就可以退了。”
会员首先要报警并保护现场,切忌打砸现场,特别是办公室等存放资料的地方。这些公司来往款项证明、公司资产证明等资料,都非常重要,可能会起到决定作用。
在调查取证阶段,会员要及时提供消费证明,包括票据和合同等。在司法阶段,要提供因为维权而产生损失的误工证明,做到依法、理性维权。